Kebijakan Privasi
Platform Cinasipit

Dalam rangka memberikan layanan terbaik kepada seluruh member, Cinasipit mengumpulkan beberapa kategori data pribadi. Setiap kategori data dikumpulkan dengan tujuan yang jelas dan proporsional sesuai kebutuhan operasional platform.

Informasi Identitas Pribadi:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Nomor dokumen identitas (untuk keperluan verifikasi KYC)
• Foto atau scan dokumen identitas yang diunggah saat proses verifikasi
• Foto selfie dengan dokumen identitas (jika diminta dalam proses KYC lanjutan)

Informasi Kontak:

• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran akun
• Nomor telepon seluler yang terdaftar di akun
• Alamat domisili (kota dan provinsi, untuk keperluan pelaporan regulasi)

Informasi Keuangan:

• Nomor rekening bank dan nama bank yang digunakan untuk deposit dan penarikan
• Nomor akun e-wallet (GoPay, OVO, DANA, atau lainnya) yang terdaftar
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan di platform

Informasi Aktivitas Platform:

• Riwayat taruhan, termasuk jenis taruhan, nominal, dan hasil
• Riwayat login dan logout beserta timestamp dan alamat IP
• Perangkat yang digunakan untuk mengakses platform (jenis perangkat, sistem operasi, dan browser)
• Preferensi produk dan fitur yang paling sering diakses

Data pribadi member Cinasipit dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda. Transparansi dalam proses pengumpulan data adalah hal yang kami jaga dengan serius.

1. Data yang Diberikan Langsung oleh Member

Saat kamu mendaftar akun, mengisi formulir profil, mengunggah dokumen KYC, menghubungi tim customer service, atau berinteraksi dengan fitur-fitur tertentu di platform, kamu secara aktif memberikan data kepada kami. Ini adalah sumber data utama yang kami andalkan.

2. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika kamu mengakses dan menggunakan platform Cinasipit, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis, termasuk alamat IP perangkat, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu dan durasi kunjungan, serta pola navigasi di dalam platform. Data ini dikumpulkan untuk tujuan keamanan, optimasi performa, dan analisis perilaku pengguna secara agregat.

3. Data dari Teknologi Cookie

Platform Cinasipit menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie memungkinkan platform mengingat preferensi kamu, menjaga sesi login tetap aktif, dan menyajikan konten yang lebih relevan. Detail lengkap mengenai cookie dijelaskan pada Pasal 6.

4. Data dari Proses Verifikasi Pihak Ketiga

Dalam proses verifikasi identitas (KYC), Cinasipit dapat menggunakan layanan verifikasi pihak ketiga yang terpercaya. Penyedia layanan ini terikat perjanjian kerahasiaan data dan hanya memproses data sesuai instruksi Cinasipit.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan selalu dalam konteks pemberian layanan yang lebih baik kepada member. Berikut adalah rincian penggunaan data berdasarkan kategorinya.

Cinasipit tidak akan menggunakan data pribadi member untuk tujuan di luar yang tercantum dalam tabel di atas tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dan, jika diperlukan, meminta persetujuan ulang dari member yang bersangkutan.

Cinasipit menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan data pribadi member terlindungi dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Infrastruktur Keamanan yang Kami Terapkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit — semua transmisi data antara browser/aplikasi kamu dan server kami dienkripsi secara penuh.
• Enkripsi data-at-rest — data yang tersimpan di database dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 sehingga tidak dapat dibaca meskipun terjadi kebocoran server.
• Firewall berlapis — server Cinasipit dilindungi oleh multiple layer firewall yang secara aktif memblokir percobaan akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7 — tim keamanan kami memantau aktivitas sistem secara real-time dengan sistem deteksi intrusi otomatis.
• Backup berkala — data dicadangkan secara rutin ke lokasi yang terpisah secara geografis untuk mencegah kehilangan data akibat bencana.
• Pengujian penetrasi rutin — kami secara berkala melakukan uji keamanan (penetration testing) untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Akses berbasis peran (RBAC) — hanya personel dengan otorisasi spesifik yang dapat mengakses kategori data tertentu, dengan semua akses tercatat dalam log audit.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% di era digital ini. Oleh karena itu, kami juga mendorong member untuk aktif menjaga keamanan akun mereka sendiri, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA).

Cinasipit memegang prinsip bahwa data member adalah milik member itu sendiri. Kami tidak memperjualbelikan atau menukar data pribadi member kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, berbagi data dengan pihak ketiga mungkin diperlukan.

Kondisi di Mana Data Dapat Dibagikan:

• Penyedia Layanan Teknis: Mitra teknologi yang membantu operasional platform (seperti penyedia layanan cloud, pemrosesan pembayaran, dan verifikasi identitas) dapat mengakses data dalam lingkup terbatas yang diperlukan untuk pekerjaan mereka. Semua mitra terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Kewajiban Hukum: Cinasipit dapat mengungkapkan data member kepada otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum yang berwenang.
• Perlindungan Keamanan Platform: Dalam kasus investigasi penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran serius lainnya, Cinasipit dapat berbagi informasi yang relevan dengan pihak yang berkepentingan guna melindungi integritas platform dan member lainnya.
• Persetujuan Eksplisit Member: Jika kamu secara eksplisit menyetujui berbagi data untuk tujuan tertentu (misalnya, program afiliasi atau integrasi layanan pihak ketiga), data akan dibagikan sesuai ruang lingkup persetujuan tersebut.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan Cinasipit diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pengolahan data (Data Processing Agreement) yang memastikan mereka menangani data sesuai standar privasi yang sama ketatnya dengan yang kami terapkan.

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi platform Cinasipit. Cookie membantu kami memberikan pengalaman yang lebih personal, aman, dan efisien. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, seperti ketidakmampuan untuk tetap login atau mengakses fitur keamanan tertentu. Cookie analitik dan preferensi dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi dasar platform.

Selain cookie, Cinasipit juga menggunakan teknologi serupa seperti web beacon (pixel transparan) dan local storage untuk tujuan yang sama dengan cookie. Teknologi ini bekerja bersama cookie untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan mengamankan akun kamu.

Sebagai member Cinasipit, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadi yang kami simpan. Cinasipit berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan efisien.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" beserta keterangan jelas mengenai permintaanmu. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan demi keamanan data.

Cinasipit menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

Periode Retensi Data berdasarkan Kategori:

• Data akun aktif — disimpan selama akun dalam kondisi aktif dan selama 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Riwayat transaksi keuangan — disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun setelah verifikasi terakhir atau penutupan akun, mana yang lebih panjang.
• Log keamanan dan aktivitas — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
• Komunikasi customer service — disimpan selama 2 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.
• Cookie dan data sesi — dihapus sesuai durasi yang tercantum pada Pasal 6.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Data yang telah dianonimkan dapat disimpan lebih lama untuk keperluan analisis statistik tanpa dapat ditelusuri ke individu tertentu.

Cinasipit berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan regulasi baru, atau pengembangan fitur platform yang baru.

Ketika terjadi perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data pribadi member — Cinasipit akan memberikan pemberitahuan melalui salah satu atau beberapa saluran berikut:

• Notifikasi banner yang ditampilkan di halaman utama platform
• Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar member
• Notifikasi push pada aplikasi mobile Cinasipit (bagi pengguna aplikasi)

Untuk perubahan yang tidak bersifat material — seperti koreksi tata bahasa, klarifikasi yang tidak mengubah substansi, atau penambahan informasi yang bersifat informatif — kami cukup memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini tanpa pemberitahuan khusus.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup akun dan menghentikan penggunaan platform dengan menghubungi tim customer service kami.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu kapan saja.

Kamu dapat menghubungi tim privasi dan customer service Cinasipit melalui saluran berikut:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform
• Formulir Pengaduan: Tersedia di halaman FAQ untuk pertanyaan umum

Saat menghubungi kami terkait privasi, harap sertakan informasi berikut agar permintaanmu dapat diproses dengan cepat: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, dan deskripsi jelas tentang permintaan atau pertanyaanmu. Hindari mencantumkan informasi sensitif seperti kata sandi atau nomor kartu dalam komunikasi awal.